永昌侯府的订单按时交付之后，锦绣坊在京城绣品行业里的名声往上窜了一个台阶。永昌侯夫人是京城出了名的挑剔人——她认可的绣品铺子，等于自带一个权威认证。订单从六月中旬开始排到了八月，新客户的名字里开始出现一些之前只在彩云绣坊见过的老牌世家。

但沈清辞在等另一只靴子落地。

六月十八，那只靴子落下来了。

永昌侯府那边传来消息——之前交付的那批嫁妆里，有几件被发现了断丝。不是交付时发现的——是永昌侯府的丫鬟在整理嫁妆箱的时候，注意到一条帕子的边角有细微的毛边。顺手一捻，丝线断了。永昌侯夫人让人把整批嫁妆全部翻出来检查——发现有三件披肩和一条枕巾的内芯丝线已经脆了，其余的几十件目前都完好，但谁知道几个月后会怎样。

消息传到锦绣坊的时候，钱老板的第一反应是眼前发黑。他扶着桌子坐下来，声音沙哑得像被砂纸磨过："大小姐——侯府那边说他们家夫人很生气——要咱们给个说法——"

"给了。"沈清辞站起来，拿起桌上的账本，"阿蛮，准备马车。钱老板，把库房里那捆断丝带上。"

永昌侯府的大管家在偏厅等了不到半个时辰。他是侯府的老管家，跟京城各家铺子打了几十年交道——出了质量问题，铺子东家要么推三阻四死不认账，要么低声下气地求爷爷告奶奶只求少赔一点。他做好了一场拉锯战的准备。

沈清辞进来的时候，他正准备板起脸来说点场面话。但沈清辞没等他开口，自己先坐下了。

"张管家，"她把一本账册摊开放在桌上，"永昌侯府六月从锦绣坊订的整批嫁妆——三百一十二件，其中有二十五件使用了永泰丝行的劣质丝线。五件已发现断裂，其余二十件目前完好但存在潜在风险。这里是我今天上午理出来的涉事清单——每一件的品名、出产日期、使用的丝线批号——都在这上面。"

张管家愣住了。他不是没见过主动承认质量问题的——而是没见过一个铺子东家在客户还没有亮出全部证据的情况下，主动把所有的问题数量和明细全部摊在桌上。而且她说的是二十五件——而他们府里才发现五件。

"沈小姐——你确定是二十五件？"

"已经拆开了，"沈清辞让钱老板把那捆断丝放在桌上，"这是我们自己发现的第一件问题绣品里拆出来的丝线——外面三层好丝，最里面一根劣质陈丝。其余二十件的丝线是同一批——拆开验过，都存在同样的风险隐患。"

张管家拿起那捆断丝看了看，常年跟各色货品打交道的经验让他一眼就明白了——这不是质量问题，是有人在丝线里做了手脚。他看着面前这个十六七岁的姑娘，忽然觉得她刚才那一连串操作——不推卸责任、不藏着掖着、主动把问题的真实规模全部披露——是他在京城商界几十年里见过的最胆大也最聪明的危机处理方式。

"沈小姐，"他把断丝放下，语气已经从接待一个犯错的供货商变成了和一个有能力的人谈正事，"侯府这边的意思——"

"我来说，"沈清辞接过话，"第一批已交付的绣品全部召回重新质检。二十五件问题绣品全部重新制作——新丝线改用江南柳家的顶级新丝，工费全部由锦绣坊承担。除此之外，永昌侯府此次订单的全部尾款免收——作为赔偿。"

张管家的眉毛跳了一下。免收尾款——那可是一千两订单中还没付的八百两。全部免收等于一笔千两的单子只收了两百两定金——锦绣坊要在这一单上净亏接近上百两。这还没算重新制作的物料和人工成本。

"沈小姐——你确定？"

"还有——"沈清辞从袖子里拿出一封信放在桌上，"这封信，请张管家转交给侯府夫人。信中列明了此次问题的全部经过、责任认定，以及锦绣坊对永昌侯府的所有赔偿方案。信的末尾——"她顿了顿，"附了一条。"

"什么？"

"永昌侯府以后在锦绣坊的所有订单——不论大小——一律半价。此优惠终身有效。"

张管家拿过那封信，沉默了好一会儿。