惠民社区的普法现场乱得不像话。
老旧小区邻里纠纷扎堆,大爷大妈围在一起吵吵嚷嚷,物业调解了一上午,半点成效都没有。
最角落的长椅上,坐着一位满头白发的陈奶奶,全程沉默呆滞,看着争执的人群,双手紧张地攥在一起,连头都不敢抬。
她是社区独居听障老人,先天失聪,只会几句简单的手语,大字不识几个。
隔壁邻居占了她家后院的空地,堆杂物、搭铁棚,硬生生把仅有的小院挤得满满当当。
陈奶奶无力争辩,找物业、找社区全都没用,沟通屏障挡在中间,只能吃哑巴亏。
社区工作人员急得满头汗,拿着纸笔反复比划。
“奶奶,你写下来,到底是哪里被占了?”陈奶奶茫然摇头,看不懂文字,也听不见声音,浑浊的眼里只剩惶恐。
工作人员彻底无奈,对着身边同事叹气:“真没办法,没有专业翻译,这案子根本调不开。要是许老师今天没来,今天这纠纷又是烂尾。”
话音落下,一道清淡温柔的女声适时响起。
“我来吧。”
许清禾背着简单的帆布包,站在人群后方,眉眼平静,看不出半点情绪。
工作人员瞬间松了口气:“太好了许老师!可算等到你了!”
“辛苦你了,我们实在没人能用,业内所有翻译一听这边的活,全都推脱不敢来。”
许清禾轻轻点头,没有多说废话,径直走到陈奶奶面前,缓缓蹲下身。
她身姿放得很低,平视老人的双眼,指尖轻轻抬起,动作温柔又稳妥,只做了一段极简的安抚手语。
【别怕,我帮你。】
简单的手势落定,一直浑身紧绷、瑟瑟发抖的陈奶奶,瞬间安定下来。
许清禾微微俯身,眼神温和笃定,抬手比出一段极慢、安抚性的基础手语,同时口型舒展清晰,方便老人对照辨认。
【慢慢说,谁欺负你了,我帮你作证,帮你解决。】
陈奶奶眼眶一红,积压许久的委屈终于绷不住,抬手慌乱比划起来。
手势零碎又混乱,夹杂着老人无助的肢体颤抖,普通人根本无法辨识。
许清禾耐心十足,一边快速解读,一边转头对接工作人员。
“她说隔壁住户私自侵占她家后院,搭建违建,堆放易燃杂物两年多。”
“她之前多次上门沟通,对方仗着她听不见、说不出话,每次都直接驱赶,还凶她闹事。”
“物业来过两次,因为无法沟通,一直拖延不处理。”
几句清晰利落的转述,瞬间把僵持许久的纠纷核心梳理得明明白白。
工作人员恍然大悟,连连记录。
“原来是这样!难怪我们一直搞不清状况,对方还倒打一耙,说是老人无理取闹。”
“真是太过分了,欺负老人家不会沟通!”
就在现场纠纷逐渐清晰、即将步入正轨调解时,一道清润低沉的男声,从人群后方传来。
“纠纷事实清晰,涉嫌私占他人私有区域、违章搭建,已经可以依法介入调解。”
许清禾闻声抬头。
男人站在人群外侧,身形挺拔,气质清冽端正。
黑色衬衫扣子扣得一丝不苟,眉眼深邃克制,周身带着律师独有的严谨沉稳,与周遭喧闹杂乱的市井氛围格格不入。
是今天负责社区公益法律援助的律师——沈聿白。
他刚处理完隔壁楼栋的债务纠纷,闻声过来巡查,恰好撞见了这一幕。
社区工作人员立刻上前打招呼,态度恭敬。
“沈律师,您来了!这边这位陈奶奶的邻里纠纷,多亏了许老师帮忙翻译,我们终于搞清楚全部情况了。”
沈聿白目光微落,落在身前的许清禾身上。
年轻、干净、眉眼温顺,穿着最简单的衬衫,没有任何张扬的气质,安静蹲在老人身边,耐心细致地整理纠纷细节。
如果不是提前知晓名字,他绝对无法将眼前这个温柔专业、耐心极致的女孩,和全网声名狼藉、被行业封杀的失职翻译对上号。
沈聿白开口,语气平静公正:“既然事实明确,那我们按照流程处理。”
他看向许清禾,第一次主动开口问话,“老人还有补充诉求吗?”
许清禾微微回神,再次看向陈奶奶,慢而稳地打出问询手语。
陈奶奶用力点头,又急忙比划了两下零碎手势。
许清禾立刻转述:“她希望对方拆除违建、归还空地,不要再辱骂驱赶,往后互不打扰,安稳过日子就够了。”
沈聿白眸色微动,多么卑微又朴素的诉求,所求的不过是安稳度日。
他抬眼,看向许清禾,语气依旧克制温和:“麻烦你全程协助翻译,我来对接对方住户。”
“好的。”许清禾应声。