文知津打了一辆车,到达公司。
公司是一家「科技」公司,有着难解的售后。作为「客户投诉经理」,她在现实中是一个承担怒火的角色:「您好,工号031126,我是鹏达科技的产品经理,请问是产品发生了什么事情吗?」
客户劈头盖脸,等她说完,直接咒骂:「鹏你妈。」
一个「摄像头」拍摄着文知津,「鹏达科技」为展现其标志的服务态度,采取视频通话的方式,为客户排忧解难。时常出现这样的情况,由于产品出现问题,情绪激动的客户迁怒到客服。
而且是通过视频的方法传播。
文知津温声说:「抱歉,先生。」
客户说:「歉你妈。」
他的人脸暂时不在镜头,辱骂了鹏达科技的全家,不光是全家的男女老少,还要连坐鹏达科技的全体工作人员。他说:「跟鹏达科技有关的,鹏达科技老总的老爸老妈,儿子女儿,鹏达科技的全体工作人员,都他妈要在清明节那天活过来。」
文知津岔开话题,说:「先生,您拍摄下产品,我看一下产品目前的具体情况。」
客户不肯配合,说:「拍你妈。」
他那边的镜头始终没能对准产品,也始终没能对准自己。在鹏达科技中购买产品的客户都这个样子,因为鹏达科技是售卖「成人高端科技用品」的。这时,「成人高端科技用品」说:「主人。」
客户更加怒火中烧:「你工号多少?」
「031126。」
「你全家炸了。」
文知津没有介意,在内心偷笑,因为他说她全家炸了,她全家又不会真的炸。炸掉的是虚拟的全家,赛博的全家,有点朋克的全家,但是绝对不是真正的全家。炸掉的也许是「全家酒店」呢?
她说:「好的,先生。」
而见到031126承认全家炸了,客户才肯正常沟通:「你家产品我刚买回家没几天……」接下来的话,文知津能倒背如流,没买几天「成人高端科技用品」就自称坏了,断了,不好用了。
或者是夹得疼了,他太大了。
文知津运用专业知识,为客户解答疑问:「叫主人是因为您的个性设置,自称『坏了』是『鹏达智能成人高端科技用品』的情趣,赞誉您的虎虎雄风。我们的产品支持指令训练,如果您不喜欢,也可以改成较为内敛的性格。除此之外,我们的产品支持更改国籍,您想让她说『一库』、『雅蠛蝶』也可以。」
客户说:「哦,这样啊。」
「是的,您要自定义设置性格吗?我可以现场为您编辑产品内部代码,让她无限制贴近您喜欢的性格。您喜欢什么类型的女生?」
「我喜欢……」
接下来的话,已经听不进去了。客户看到文知津的脸,骤时气消了一半,见到文知津温文的解答,更加后悔不已。等到产品回归正常,他也不要文知津提供售后方案,对着文知津说:「你全家没炸,你别这么说自己。」
文知津说:「好的,先生。」
「鹏达科技全家也没炸。」
「好的,先生。」
「全家酒店」炸了,重要吗?文知津每天四个小时的上班时间,由于外在优势,每天的接待数据领先其余人一百年。有传言说,她即将升职成为鹏达科技的「主管」,因为她是「蓟门大学」毕业。
「……」
「……」
十二点,文知津下了班。
现在正值午餐时间,为了维持身材,她在现实中点了一些草。草的学名叫「沙拉」,她坐在家里的餐桌上,蘸着千岛酱,模仿草食动物吃素。尽管沙拉中有荤腥,是鸡肉与鸡蛋,但是那些不够。
需要在互联网上找慰藉。
十二点半,文知津吃完了饭,把碗筷交给家务机器人清洁,回到游戏舱内。
她确认了一下时间,距离「探索【弧光之契】」任务还有一个半小时,在这一个半小时内,她打算与曲亦平亲密。昨天晚上不亲密,今天早上不亲密,偏偏忙完了,等到寂寞时才亲密。
她是居心叵测。
中国的传统延续至今,不能用到人时现行寻找,别人在关系中,往往提前培养感情,等到用时方便使用。文知津很显然没能继承,在用到人时才想到对方,这一招在之前的感情中奏效。
她认为这次也能奏效,问:「你为什么不给我发消息?」
曲亦平正在元宇宙装修。
装修是件艺术工作,需要用功、用心,付出难以想象的恒心,方可缔造完美家园。她的设计理念是「打造温馨、宜居,真正像家的家」,对于「家」这个概念很看重,在工作时不聊天。
文知津的消息跳出来,接二连三:
「为什么不回我?」
「是因为我没有在下线的时候找你,加上今天早上没有找你,你不高兴了吗?」
都不是。
曲亦平意念回复了,在看到文知津的消息时,选择了忽略。文知津认为有乐趣,继续发了几条。曲亦平将消息设置为「免打扰」。殊不知文知津是不能被放置的,一被放置,更加热情主动。
她点开「曲亦平」三个字,选择跟随。
「……」